Mittwoch, 18. April 2012

ITIL - gegen Ineffizienz und Verschwendung in der IT

conaq.de
Die effiziente Nutzung der Informations- und Kommunikations Technologie ist einer der Schlüssel zum unternehmerischen Erfolg - mehr denn je.

Viele Unternehmen sind nicht in der Lage diesen Mehrwert der IT zu generieren und diesen entscheidenden Wettbewerbsvorteil zu nutzen.

Interessanter Teaser zum Thema (Youtube):





Mehr zur Studie auch im ITIL-Blog von Martin Andermatten:

Empire-Research Studie: 5 Behinderungen der IT-Zukunft – Part I
Empire-Research Studie: 5 Behinderungen der IT-Zukunft – Part II


Vom Kostenstellenfaktor zum Business-Enabler:

Mehr auf conaq.de


Dienstag, 10. April 2012

Values IT-Sourcing mit IT-Infrastructure Services - ITIMS


  • Alignment der IT-Fer­ti­gung und Sourcing-Strategie an den Geschäftsanforderungen
  • Aus­wahl pas­sen­der Sourcing-Partner nach indi­vi­du­el­lem Anforderungsprofil
  • Adres­sie­rung im Top-Level Management in Frage kom­men­der Anbieter
  • Mark­ter­probte Tem­pla­tes und Tools für Aus­schrei­bung, Due Diligence und Verträge
  • Opti­male Ver­hand­lungs­po­si­tion, ziel­ge­rich­tete Umset­zung des Busi­ness Case
  • Kos­ten– und Leis­tungs­op­ti­mie­rung durch markt­gän­gige Stan­dards und SLA’s
  • Eta­blie­rung effek­ti­ver Gover­nance und ITIL-konformer Pro­zesse und Strukturen
  • Imple­men­tie­rung effi­zi­en­ten Con­trol­lings und Provider-Management

conaq begleitet und steuert Unternehmen durch den gesamten Outsourcing Lifecycle.




Sofern IT-Infrastruktur Services ausgelagert werden sollen, stehen wir unseren Kunden vom initialen Business Case bis zur Auswahl geeigneter Service-Provider zur Seite und führen Ausschreibung, Due Diligence und Vertragsver­handlung durch.

Auch bei der sich anschließenden Migration (Transition und Transformation) leisten wir umfassende Unterstützung bei der Umsetzung und optimieren im Betriebs-Controlling.

Mehr auch unter conaq.de:

IT-Sourcing – Outsourcing Lifecycle


Scoping – Sourcing Strategie

Contracting – der Auswahlprozess

Migration – vom CMO in den FMO

Controlling – Governance und Compliance

Dienstag, 3. April 2012

Preis-/Leistungsstruktur IT-Infrastructure Services

Die Preis-/Leistungsstruktur unterscheidet zwischen Basisleistungen, optionalen Leistungen und individuellen (kundenspezifischen) Zusatzleistungen:
 
Basis-Leistungen
Standard-Services enthalten die festgelegten Mengen mit den darauf fixierten Preisen (inklusive der inkludierten Mengen für z.B. IMAC/R, vereinbarte Updates/Patches, Releasewechsel, etc.)


Optionale Leistungen
Zusätzliche Leistungen, die auf Einzelbasis fixiert sind und nach Bedarf abgerufen werden, deren Mengen aber schwanken (z.B. zusätzliche IMAC/R, 2. Monitor, Ausweitung Help-Desk-Zeiten, vorzeitige Rückgabe PC‘s oder Notebooks, etc.). 
  
Add-On Leistungen
Zusätzliche Leistungen, die im Scope des Providers liegen und auf Basis Time & Material (Angebot & Auftrag) abgerechnet werden (z.B. vorzeitiger Betriebssystemwechsel, Migration, Support nicht im Leistungsumfang enthaltener Produkte, etc.)