Preise, Kosten, Leistungen, SLA für Managed Desktop Services

Die auf IT-Benchmarking und IT-Sourcing spezialisierte conaq Unternehmensberatung GmbH veröffentlicht aktuelle Studie mit Preisen, Kosten, Leistungen und SLA's für für Outsourcing Services, den Managed Desktop Services.

Der IT-Sourcing Index enthält Preise, Kosten, Leistungen, SLA's für Managed Desktop Services aus aktuellen Outsourcing- und Benchmarking-Projekten - jetzt als Download:

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Preise, Kosten, Leistungen und SLA's für Managed Desktop Services, der IT Sourcing Index - nur bei conaq.

Optimierungspotentiale im Next Generation Outsourcing (NGO) mit Managed Services

Bei einer Neuvergabe oder Prolongation von Managed Services lassen sich signifikante Optimierungspotentiale von IT-Kosten, Prozessen, Strukturen und der Serviceqqualität realisieren.

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Optimierungspotentiale im First Generation Outsourcing (FGO) mit Managed Services

Bei der intitalen Auslagerung oder einer Neuvergabe von Managed Services lassen sich signifikante Optimierungspotentiale von IT-Kosten, Prozessen, Strukturen und der Serviceqqualität realisieren.

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Industriestandard ITIMS

ITIMS - IT Infrastructure Managed Services

Definition von Managed Services:

Leistungen, die dem Informations- oder Kommunikationsbereich zugeordnet werden, werden für einen fest definierten Zeitraum von einem spezialisierten Anbieter bereitgestellt. Die im Vorfeld definierten Leistungen können dann vom Kunden zu jeder Zeit nach Bedarf abgerufen oder abbestellt werden. (wikipedia)

Definition von IT-Infrastruktur:

"IT-Infrastruktur bezeichnet alle materiellen und immateriellen Güter, die den Betrieb von Anwendungssoftware ermöglichen." (wikipedia)

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Download: ITIMS-Referenzmodell

Next Generation IT-Sourcing: Preismodell

Das Preismodell berücksichtigt Sondereffekte und separiert kundenspezifische Einmaleffekte: für einen reinen Betriebskostenvergleich standarsierter IT-Infrastruktur Services (ITIMS).

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Download: ITIMS - IT-Infrastructure Managed Services