conaq.de - neue Homepage

Neue Homepage der conaq Unternehmensberatung GmbH

conaq.de

Enjoy IT

Cloud oder Managed Datacenter Services? Alter Wein in neuen Schläuchen?

Alter Wein in neuen Schläuchen? - Die Cloud

Die Cloud hat den Durchbruch geschafft und ist heute nicht nur in aller IT Management Munde
sondern gehört auch zum Portfolio sämtliche IT Service Provider.

Ob Rechenleistung (Virtual Machines, vCPU), Haupt- (RAM) oder Speicherplatz (Data Storage) - das Angebot und die Kapazitäten übersteigen die Nachfrage bei weitem und die Preise sinken. Auch im B2C Geschäft, also dem Endkundensegment vom Apfel über den Buchhändler bis zur Suchmaschine - jedem seine Cloud!

Aber eignen sich diese Angebote für mein Unternehmen?

Setzt man sich mit aufsichtsrechtlichen, regulatorischen und vor allem sicherheitsrelevanten Rahmenbedingungen und Anforderungen an den IT Betrieb auseinander, wird schnell klar, dass sämtliche Public Cloud Angebote, ohne dedizierte oder mandantenfähige Hard-/Softwaretrennung und -zuordnung, wenn überhaupt für Entwicklungs- und Testsysteme sowie mit Testdaten einsetzbar sind - sei es aus Kapazitäts-, Kosten oder Sicherheitsgründen.

Produktionssysteme und Datenbestände - als Kern der IT und meist auch der Value des Unternehmens - erfordern eine Private Cloud, also dedizierte Hard- und Software Umgebungen um allen Anforderungen an einen sicheren IT Betrieb gerecht zu werden.

Bei einer Private Cloud handelt es also um nichts anderes als einen Managed Service, z.B. für Application Services oder SAP,  usw..

Seit Jahren Jahren werden Managed Services als Standard für Leistungszuschnitte und Preismodelle in Outsourcing-Projekten erfolgreich verwendet und sind mit allen relevanten Service Providern implementiert. Managed Services werden bei unterschiedlichen Kunden aller Branchen und Unternehmensgrößen eingesetzt und sind über definierte Leistungsmerkmale und marktetablierte Service Level mess- und vergleichbar... mehr


Mehr zu IT Infrastruktur Managed Services (ITIMS) im Outsourcing

conaq - der Benchmark im IT Benchmarking & IT Sourcing von Managed IT Infrastruktur Services

Hier finden Sie Daten, Zahlen, Research, Beratung und Best Practices zu Benchmarking und Sourcing von IT Infrastruktur Managed Services:

Sourcing Professionals
IT-Management Consulting
Optimierung von IT-Services
Normierung und Metrisierung von IT-Services
Managed Services
Sourcing und Restrukturierung von IT-Services
IT-Benchmarking – Normierung und Messung von IT-Services
ITIMS-Benchmark – Benchmarking IT-Infrastruktur mit Managed Services
IT-Benchmarking im Inhousing
IT-Benchmarking im Outsourcing
IT-Sourcing – Outsourcing Lifecycle
Sourcing - Scoping – Sourcing Strategie
Sourcing - Contracting – der Auswahlprozess
Sourcing - Migration – vom CMO in den FMO
Sourcing - Controlling – die Provider-Steuerung
IT-Structuring - Transforming IT
IT-Consulting – Projekte in Time, Quality and Budget
Projekte – Zahlen und Fakten
Kundenstimmen – Auszüge aus Projekten
Projektbeispiele – First & Next Generation Outsourcing



Best Price + Best Act = Best PrActice

conaq = consulting and quality

conaq - der Benchmark im IT Benchmarking & IT Sourcing von Managed IT Infrastruktur Services

Outsourcing IT Services - Provider wechseln oder Vertrag verlängern? Ein IT Benchmark liefert die Antwort!

Rechtzeitig vor Vertragsende im Outsourcing von IT Services stellt sich die Frage: soll der Outsourcing Vertrag verlängert werden oder ein Providerwechsel in Betracht gezogen werden?

Ein IT Benchmark mit conaq liefert die Antwort. Er ermittelt den Businesscase und beantwortet die Frage, was würden die ausgelagerten IT Services in gleicher Qualität bei vergleichbaren Service Providern aktuell kosten. Der Business Case des Benchmarks liefert zudem die Informationen über Projekt- und Transitionskosten eines Ausschreibungsprozess'.

Der conaq Interrelation Check benchmarkt darüber hinaus die Qualität der Outsourcing Partnerschaft von Kunde und Dienstleister; ein conaq Contract Check deckt vorhandene Vertragsrisiken auf.

Oft bietet der Provider eine Preisreduktion bei einer Prolongation des Vertrages um weitere 4-5 Jahre an. Doch hier ist unbedingt Vorsicht geboten: messen Sie unbedingt vor einer Unterschrift die ausgelagerten IT Services!

Mehr auf conaq.de:

IT Benchmarking

IT Sourcing

Downloads (PDF):

IT Benchmarking mit Managed Services

IT Infrastruktur Referenzmodell Managed Services


Der conaq Benchmark validiert zuverlässig die Antwort auf die Frage: IT Outsourcing zum Vertragsende - IT Service Provider wechseln oder den Vertrag verlängern?

Outsourcing von IT Infrastruktur mit Managed Services

conaq.de

IT Infrastructure Managed Services (ITIMS) umfassen alle Leistungen und Kosten für Beschaffung, Betrieb und Support von IT Services: Hardware, Software, Services (Personal – in-/extern) und die notwendige Infrastruktur (Gebäude, Ausstattung, Strom, etc.) und bilden die IT Betriebskosten ab.

Der Anteil der IT Betriebskosten beträgt in der Regel zwischen 65 – 85% des gesamten IT Budgets, zwischen 15-35% entfallen auf Anwendungsentwicklung und Projektkosten.

Lesen Sie mehr auf conaq.de

Noch mehr Unfug: SLA Online Rechner berechnet Verfügbarkeiten von Managed Services

Aus dem Pressetext:

"Mit dem neuen Online-Rechner der microfin Unternehmensberatung können Unternehmen jetzt ganz einfach berechnen, mit welchen Ausfallzeiten sie bei einem definierten Service Level schlechtestenfalls rechnen müssen – exakt in Stunden und Minuten."

Mehr: http://www.outsourcing-journal.org/outsourcing-management/management-transformation/823-service-level-agreements-online-rechner-zeigt-was-die-prozentzahlen-bedeuten

Das ist keine höhere Mathematik und Prozentrechnen lernen Schüler in der 6. Klasse.

Betriebszeiten im Monat in Stunden & Minuten x Verfügbarkeit in % = Verfügbarkeit in Stunden & Minuten

Ausfallzeit = Betriebszeiten in Stunden & Minuten - Verfügbarkeit in Stunden & Minuten

Aber gut, dass es dafür jetzt einen SLA Online Rechner für Verfügbarkeiten bei Service Level gibt. Sicher ist sicher!

Aktuelles und Informationen zu IT-Benchmarking | Sourcing | Consulting

conaq.de

Der Blog auf conaq.de

Best Practices Benchmarking & Sourcing ICT-Services

Aktuelle Informationen zu IT-Benchmarking| Sourcing | Consulting

"Wahres" IT Benchmarking? "Die wahren Kosten des PC" - Artikel CW

conaq.de

Der "Benchmark im IT Benchmarking" von Kosten für Desktop Services???

Rechenfehler in der IT - Die wahren Kosten des PC  Ein Arbeitsplatz-PC verschlingt hohe IT-Kosten, über die sich Firmen oft nicht im Klaren sind. Welche, lesen Sie hier.  (Quelle: Computerwoche, 13.05.2012)

Nun, so neu ist das nicht, dass ein PC-Arbeitsplatz mehrere Kostenfaktoren hat. Die kostenbestimmenden Parameter sind seit Jahren transparent, lediglich der Leistungschnitt varriiert je verwendeter Methodik und der Normierung über den Leistungskatalog eines Referenzmodells - das gilt natürlich auch für die IT Kosten.

Neu dagegen der Benchmark aus Berlin: 100,- € aktuell für den Desktop Service je Mitarbeiter. Und dies nach den 85 - 125 € seinerzeit aus München, in über 2.000 Benchmarks gemessen - mit ähnlichem Leistungszuschnitt. Da hätte mehr drin sein können.

Bei conaq.de ist mehr drin!

Tatsächliche, aktuell realisierte Preise mit Leistungskatalog und Service Level (SLA) im Outsourcing von Managed Desktop Services - weitere Informationen finden Sie hier:

• Aktuelle Preise und Kosten für Desktop Services

Preise & Kosten für Managed Desktop Services

conaq.de

Der conaq IT-Sourcing Index für Managed Desktop Services - update 2012: aktuelle Daten & Zahlen aus Outsourcing- & Benchmarking-Projekten von Managed Services. Exklusiv bei der conaq Unternehmensberatung GmbH.

conaq IT-Sourcing Index Managed Desktop Services:


Download auf der conaq Website


Mehr auch im conaq Blog

Enjoy IT.

Preise & Kosten für Managed Desktop Services - conaq IT-Sourcing index 2012 MDS

Values IT-Sourcing mit IT-Infrastructure Services - ITIMS

• Alignment der IT-Fer­ti­gung und Sourcing-Strategie an den Geschäftsanforderungen
• Aus­wahl pas­sen­der Sourcing-Partner nach indi­vi­du­el­lem Anforderungsprofil
• Adres­sie­rung im Top-Level Management in Frage kom­men­der Anbieter
• Mark­ter­probte Tem­pla­tes und Tools für Aus­schrei­bung, Due Diligence und Verträge
• Opti­male Ver­hand­lungs­po­si­tion, ziel­ge­rich­tete Umset­zung des Busi­ness Case
• Kos­ten– und Leis­tungs­op­ti­mie­rung durch markt­gän­gige Stan­dards und SLA’s
• Eta­blie­rung effek­ti­ver Gover­nance und ITIL-konformer Pro­zesse und Strukturen
• Imple­men­tie­rung effi­zi­en­ten Con­trol­lings und Provider-Management

conaq begleitet und steuert Unternehmen durch den gesamten Outsourcing Lifecycle.

Sofern IT-Infrastruktur Services ausgelagert werden sollen, stehen wir unseren Kunden vom initialen Business Case bis zur Auswahl geeigneter Service-Provider zur Seite und führen Ausschreibung, Due Diligence und Vertragsver­handlung durch.

Auch bei der sich anschließenden Migration (Transition und Transformation) leisten wir umfassende Unterstützung bei der Umsetzung und optimieren im Betriebs-Controlling.

Mehr auch unter conaq.de:

IT-Sourcing – Outsourcing Lifecycle


Scoping – Sourcing Strategie

Contracting – der Auswahlprozess

Migration – vom CMO in den FMO

Controlling – Governance und Compliance

Preise, Kosten, Leistungen, SLA für Managed Desktop Services

Die auf IT-Benchmarking und IT-Sourcing spezialisierte conaq Unternehmensberatung GmbH veröffentlicht aktuelle Studie mit Preisen, Kosten, Leistungen und SLA's für für Outsourcing Services, den Managed Desktop Services.

Der IT-Sourcing Index enthält Preise, Kosten, Leistungen, SLA's für Managed Desktop Services aus aktuellen Outsourcing- und Benchmarking-Projekten - jetzt als Download:

Mehr auf conaq.de

Enjoy IT.

Preise, Kosten, Leistungen und SLA's für Managed Desktop Services, der IT Sourcing Index - nur bei conaq.

Optimierungspotentiale im Next Generation Outsourcing (NGO) mit Managed Services

Bei einer Neuvergabe oder Prolongation von Managed Services lassen sich signifikante Optimierungspotentiale von IT-Kosten, Prozessen, Strukturen und der Serviceqqualität realisieren.

Mehr auf conaq.de

Optimierungspotentiale im First Generation Outsourcing (FGO) mit Managed Services

Bei der intitalen Auslagerung oder einer Neuvergabe von Managed Services lassen sich signifikante Optimierungspotentiale von IT-Kosten, Prozessen, Strukturen und der Serviceqqualität realisieren.

 Mehr auf conaq.de

Next Generation IT-Sourcing: Preismodell

Das Preismodell berücksichtigt Sondereffekte und separiert kundenspezifische Einmaleffekte: für einen reinen Betriebskostenvergleich standarsierter IT-Infrastruktur Services (ITIMS).

Mehr auf conaq.de

Download: ITIMS - IT-Infrastructure Managed Services

ITIMS - Standard im Outsourcing von IT-Infrastruktur

conaq.de

"IT-Infrastruktur bezeichnet alle materiellen und immateriellen Güter, die den Betrieb von Anwendungssoftware ermöglichen." (wikipedia)




Mehr zu ITIMS auf conaq.de


ITIMS-Referenzmodell als Download

Transforming Business: Restrukturierung der IT-Services

"... nur wer die Spur wechselt, kann überholen."

Restrukturieren Sie Ihre IT-Services und machen Sie Ihre IT-Organisation zum entscheidenden Wettbewerbsvorteil Ihres Unternehmens. Transforming IT – vom Kostenstellenfaktor zum Business Enabler.

Lesen Sie mehr auf conaq.de

Outsourcing Lifecycle

Scoping – Sourcing Strategie

Contracting – der Auswahlprozess

Migration – vom CMO in den FMO

Controlling – Governance und Compliance


conaq begleitet und steuert Unternehmen durch den gesamten Outsourcing Lifecycle.


Mehr auch unter: IT-Sourcing – Outsourcing Lifecycle

IT-Sourcing: Controlling - Providersteuerung, Governance & Compliance

Continuous improvement – ausgelagerte Managed Services müssen gesteuert, kontrolliert, angepasst und optimiert werden.

Es gibt viele Prozessschnittstellen und Übergabepunkte. Service Level müssen überwacht werden, Pönale verrechnet und vertragliche Regelungen müssen im Regelbetrieb schon mal angepasst werden.

Lesen Sie mehr auf conaq.de

IT-Sourcing: Migration - Transition und Transformation

Lesen Sie mehr auf conaq.de

IT-Sourcing: Contracting – der Auswahlprozess

Lesen Sie mehr auf conaq.de