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IT Infrastructure Managed Services (ITIMS)
umfassen alle Leistungen und Kosten für Beschaffung, Betrieb und Support
von IT Services: Hardware, Software, Services (Personal – in-/extern)
und die notwendige Infrastruktur (Gebäude, Ausstattung, Strom, etc.) und
bilden die IT Betriebskosten ab.
Der
Anteil der IT Betriebskosten beträgt in der Regel zwischen 65 – 85% des
gesamten IT Budgets, zwischen 15-35% entfallen auf Anwendungsentwicklung
und Projektkosten.
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