Definition von Managed Services:
Leistungen,
die dem Informations- oder Kommunikationsbereich zugeordnet werden, werden für
einen fest definierten Zeitraum von einem spezialisierten Anbieter
bereitgestellt. Die im
Vorfeld definierten Leistungen können dann vom Kunden zu jeder Zeit nach Bedarf
abgerufen oder abbestellt werden. (wikipedia)
Definition von IT-Infrastruktur:
"IT-Infrastruktur bezeichnet alle materiellen und immateriellen Güter, die den Betrieb von Anwendungssoftware ermöglichen." (wikipedia)
Download: ITIMS-Referenzmodell
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