Lohnt sich das Outsourcing von IT-Services?

Der conaq ITIMS-Benchmark liefert die exakte Antwort.

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Managed Services Leistungs- & Servicekatalog

Snapshot Servicekatalog Managed Services: PC-Workplace - Onsite Support

Snapshot Servicekatalog ITIMS: PC-Workplace - Onsite Support

Der Servicekatalog des ITIMS-Referenzmodells bildet vollumfänglich alle Leistungen von IT-Infrastruktur ab und beschreibt diese kaskadierend auf 3 Leistungsebenen.

Managed Service
Leistungselemente des Managed Service
Leistungsbestandteile des Leistungselementes

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IT-Infrastructure Managed Services als Download

ITIMS - Standard im Outsourcing von IT-Infrastruktur

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"IT-Infrastruktur bezeichnet alle materiellen und immateriellen Güter, die den Betrieb von Anwendungssoftware ermöglichen." (wikipedia)




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ITIMS-Referenzmodell als Download

ITIMS-Benchmark subsumiert die Vorteile der gängigen Benchmark Methoden

unter Ausschluß der Nachteile:

Vorteile des Analysten-Benchmark subsumiert im ITIMS-Benchmark:

• Vergleich von IT-Kosten gegenüber aktuellen Realdaten aus Ausschreibungen
• Konkrete Aussagen zu Hardware- und Betriebs (Dienstleistungs)- kosten
• Abfrage der Leistungsinhalte erfolgt nach den Anforderungen des Kunden
• Kundenindividuelle Leistungen werden separat dargestellt und bepreist

Vorteile des Preisindex-Benchmark subsumiert im ITIMS-Benchmark:

• Kundenspezifische Leistungen werden kontinuierlich mit aktuellen Realdaten verglichen
• Leistungen sind mit Bezug auf die Preiselemente modular zusammensetzbar
• Darstellung von %-Preisabweichungen über die Zeitachse sind kundenübergreifend im Rahmen von Trendanalysen möglich

Vorteile des Peergroup-Benchmark subsumiert im ITIMS-Benchmark:

• Vergleich der spezifischen IT-Kosten je Managed Service gegen eine hohe Anzahl von Unternehmen , die gleiche Leistungs- und Qualitätsanforderungen haben
• Neben technischen können auch anwendungsspezifische Leistungspositionen verglichen werden
• IT-Kosten werden in Relation zu den mit Ihnen verbundenen Leistungen dargestellt

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Vor- und Nachteile gängiger IT-Benchmarking-Methoden

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